No dia 11/10/2023, o Instituto do Legislativo Paulista promoveu a palestra "Gerenciamento de Crise de Imagem para Órgãos Públicos e Mandatos", com apresentação de Rayane Moreira, jornalista pós-graduada em assessoria de comunicação. O encontro foi realizado de maneira telepresencial (virtual e ao vivo) por meio dos canais do ILP e da Rede Alesp no YouTube, com abertura de Natacha Jones, diretora executiva do ILP.
O principal enfoque do evento foi o fornecimento de subsídios aos assessores, servidores da Casa e atores políticos, para que os mesmos possam gerenciar as possíveis crises de imagem de maneira estratégica, eficaz e assertiva. Este procedimento, assim, é essencial dentro de grupos, empresas e instituições, figuras e órgãos públicos ou, ainda, com agentes políticos, visto que todos esses atores estão sujeitos ao advento dessas adversidades.
Partindo destes pontos, segundo a palestrante, para que o assessor realize uma boa gestão de crise é preciso que ele tenha importantes informações sobre a reputação de seu assessorado: "Reputação é a minha importância social, é como as pessoas me veem, é o que as pessoas atrelam à minha imagem, como me enxergam, é qual é a minha relevância social ali no meio. [...] Ele [agente político] vai criando diferentes mecanismos para construir uma reputação em cima de uma pauta que ele se identifica e, claro, precisa ter trabalho prestado, porque reputação se constrói com ações concretas".
Ainda, para Moreira, o gerenciamento de crise feito pelos assessores possui alguns pontos essenciais, sendo eles manter a calma, reconhecer a existência da crise, avaliar o cenário, entender o problema e criar uma estratégia. A partir disso, os agentes precisam ser ágeis em seus posicionamentos, enquanto são transparentes, falam suas versões e mantém os canais de comunicação atualizados. Por fim, é preciso que os órgãos ou que as figuras aprendam com os erros, lembrando que a crise sempre estará presente de alguma maneira.
Logo, ao analisarmos a palestra e a relevância deste gerenciamento, visto que todos os agentes políticos estão suscetíveis a estes problemas, é possível relacionar o que foi abordado com verbete "Cultura Política", trabalhado por Maria da Glória Gohn no Dicionário de Conceitos Políticos do ILP: "Cultura política é o conjunto de valores, crenças, atitudes e normas partilhadas pelos membros de uma de um determinado grupo social tendo como objeto fenômenos políticos. Entretanto, cultura política não diz respeito só a valores, ao plano simbólico e subjetivo; ela expressa também processos de subjetivação que levam a ações coletivas, a comportamentos sociais públicos, construídos a partir de visões e críticas. Portanto, diz respeito não só à ação de indivíduos isolados, mas à ação coletiva de instituições, práticas e forças políticas operadas em determinado contexto; ações de grupos, movimentos, organizações sociais; em suma, sujeitos sociais coletivos e suas experiências".
A aula pode ser acessada no canal do ILP pelo link:
https://www.youtube.com/live/Ipc2VkPOdu0?si=kFDct_brRAobLvp9
Dicionário de Conceitos Políticos do ILP:
https://www.al.sp.gov.br/repositorio/bibliotecaDigital/24369_arquivo.pdf