O deputado estadual Jorge Wilson Xerife do Consumidor, lança nesta quinta-feira (27), seus novos canais oficiais de atendimento, desenvolvidos para aprimorar o fluxo de denúncias e ampliar o acesso do cidadão às ações de defesa do consumidor em todo o Estado de São Paulo. As novas ferramentas, o site www.chamaoxerife.com.br e o perfil exclusivo no Instagram @chamaoxerifedoconsumidor, integram um processo de modernização da estrutura de atendimento do mandato.

A nova plataforma digital foi criada para que consumidores possam registrar reclamações de forma rápida e eficiente, com descrição detalhada do problema e encaminhamento direto para as equipes responsáveis pela análise e mediação dos casos.

Segundo o parlamentar, as mudanças atendem a uma demanda crescente por canais mais objetivos e acessíveis. "Os atendimentos aumentam ano após ano, e o cidadão precisa de meios ágeis, modernos e integrados para exercer seus direitos. Essas ferramentas ampliam o acesso ao nosso mandato e fortalecem nossa capacidade de resposta às situações de conflito nas relações de consumo", afirmou Jorge Wilson.

O novo perfil no Instagram funcionará como ponto de contato direto, oferecendo orientações iniciais, acompanhamento dos casos e comunicação contínua com os consumidores. A integração entre site e redes sociais permitirá maior velocidade nas tratativas, melhor acompanhamento dos procedimentos e mais transparência no atendimento.

Jorge Wilson destaca que o lançamento faz parte de uma estratégia mais ampla de fortalecimento da política de proteção ao consumidor em São Paulo.
"O objetivo é garantir mecanismos eficientes, próximos da realidade do cidadão e que tragam segurança e resultados. Estamos modernizando o atendimento para torná-lo mais direto, transparente e acessível", completou.

Os novos canais já estão em funcionamento. Todas as denúncias e registros serão analisados pela equipe técnica do gabinete, que atua de forma direta com os reclamantes.

Além dos canais digitais, o atendimento continua sendo realizado por meio dos telefones (11) 2408-6556 / 3886-6485 ou, presencialmente nos escritórios da grande São Paulo.

Chama o Xerife!

Jorge Wilson Xerife do Consumidor é deputado estadual pelo Republicanos e cumpre seu terceiro mandato na Assembleia Legislativa de São Paulo. Reconhecido nacionalmente por sua atuação na defesa dos direitos do consumidor, ganhou projeção em todo o país com o quadro televisivo "Xerife do Consumidor", na Record, ajudando cidadãos a resolver problemas de consumo e serviços.

Com mais de 30 anos dedicados à defesa do cidadão, o deputado mantém escritórios regionais de atendimento à população, que já contribuíram para a solução de mais de 300 mil casos, sempre com ética, proximidade e resultados concretos.

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Serviço

Atendimento online

chamaoxerife.com.br

Instagram: @chamaoxerifedoconsumidor

Telefones

(11) 2408-6556

(11) 3886-6485

Atendimento presencial

Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo (Alesp)
Sala T08 - Palácio 9 de Julho
Av. Pedro Álvares Cabral, 201 - Ibirapuera - São Paulo/SP
Atendimento: seg a sex, das 9h às 18h

Itaim Paulista
Rua Monte Camberela, 146 - São Paulo/SP
Atendimento: seg a sex, das 8h às 17h

Guarulhos
Av. Salgado Filho, 967 - Centro - Guarulhos/SP
Atendimento: seg a sex, das 8h às 17h

Francisco Morato
Rua Gerônimo Caetano Garcia, 673 - Centro - Francisco Morato/SP
Atendimento: seg a sex, das 8h às 17h

Itu
Rua Santa Rita, 1294 - Centro - Itu/SP
Atendimento: seg a sex, das 8h às 17h

Mairiporã
Rua Coronel Fagundes, 150 - Sala 04 - Centro - Mairiporã/SP
Atendimento: seg a sex (exceto quartas-feiras), das 8h às 17h